中视小记者讯（通讯员 蔺俊楷）冯惠永，山西省闻喜县畖底镇户头村网格员。从事网格员工作以来，他始终秉持“群众有问我必答、群众来访我接待、群众难事我解决、群众利益我维护”的工作理念，坚持每天入户走访，宣传国家政策，积极参与医疗、养老保险征缴、国家反诈中心APP注册、反邪教宣传、村“两委”换届、疫情防控等工作，用自己的实际行动服务着辖区群众。
暖心服务，赢得群众信任。为大家排忧解难，是每个网格员应该做到事。六组村民范彩芳手机微信连续两个月定期扣除274元费用，向他反映后，他通过查询手机、联系客服，得知是无意中购买了一份全民医保保单，经多次联系沟通，为其取消了保单服务，并追回了部分费用，及时解决了村民的后顾之忧。四组村民冯生锁家电脑故障，向他寻求帮助，他得知后后主动上门，通过查阅手机、请教专业人员、不断尝试，最终解决了电脑故障问题。冯生锁激动地说：“看来找你是真找对了”。村里李文忠夫妇不会在手机上认证养老保险来找他，老年人遇到解决不了的问题也找他......一桩桩、一件件看似普通的小事，他都把服务做到了群众的心里，赢得了称赞与好评。
履职尽责，守护一方平安。作为一名网格员，他时刻不忘自己肩上的责任，化身“安全员”，穿梭在村内的大街小巷排查隐患、处理问题。村内企业安全生产他不言辛苦、定期排查；田间地头时常能看到他严禁“三烧”巡逻时忙碌的身影;面对群众矛盾纠纷他总是耐心的释法析理，及时化解处置......如村民杨某、段某两人因家庭琐事产生口角，并当场报警，他积极协调、耐心劝说，两人重归于好，避免了矛盾激化升级。此外，他还通过入户宣传、手机微信群等方式积极向群众宣传电信诈骗、扫黑除恶、反邪教、禁毒等知识，提高了群众的法治意识和防范意识，用汗水与努力诠释了一名网格员的责任和担当。
严防细查，守牢防控底线。“大家带好口罩，保持安全距离！”“大妈，您别着急，身份证给我，我帮您操作手机。”维持秩序、登记信息、注册“晋快检”、布置检测场地、防疫宣传......每个环节都能看到他忙碌的身影。“我本来就是网格员，紧要关头，哪能躲到后面去？”疫情防控形势严峻，连日来，冯惠永常常是从早忙到晚，顾不上回家、忘记吃饭是常有的事情。疫情防控宣传、核酸检测、入户排查等工作一样接着一样，事情一件接着一件，容不得有丝毫的松懈和怠慢。10几小时，几万余步，从早到晚，留下他辛苦工作的印记。
在网格员这个平凡的工作岗位上，这些事仅仅是他工作的冰山一角，也是畖底镇所有网格员日常工作的缩影。下一步，畖底镇将进一步加强网格员队伍建设，不断提升网格员的工作能力，更好地服务基层治理，为畖底高质量发展贡献力量。 |
