中视小记者讯（谢明希）今年来，河北省广平县以全面建设村级综合服务站为依托，着力建设基层服务型党组织，实行“一站式”服务群众，打通了服务群众“最后一公里”，赢得广大群众普遍赞誉。目前，该县已建成投入使用村级综合服务站169个，精心打造出27个“样板间”，积极为群众提供“一站式”服务，已办理人口计生、社会保障、国土资源、民政事务等便民服务千余宗。
全面建设村级综合服务站，实现服务群众全覆盖。该县按照“统筹规划、统一建设”的原则，整合组织、政管、人社等部门电子政务网络平台资源，建设融政府信息公开、权力运行公开、社会事务服务及社会信用于一体的综合服务站，实现全县169个村（社区）全覆盖。村级综合服务站建设，做到“五个统一”：即统一设置在村（社区）办公楼一楼、统一标识、统一服务事项、统一标准及流程、统一配备电脑、高清拍摄仪、打印机、身份证读取器等站点运行硬件，同时配套建设“党员志愿者服务站”“图书阅览室”“民兵之家”“妇女之家”“关爱农村留守儿童之家”等功能室，南韩镇唐庄村综合服务站结合“康养小镇、富硒南韩”主题，在办理各项政务事项同时，代言宣传本镇特色富硒农产品，把农业生产、旅游观光和综合服务三者相结合，让综合服务站起到促进村集体经济发展村民发家致富的作用。进一步增强村级党组织服务功能，实行敞开办公，既方便群众办事，又有利于群众监督村干部的工作作风。目前，该县169个村（社区）已建成投入使用的综合服务站169个，实现了全覆盖，大大地方便了群众办事，提高了办事效率和工作水平。
创新联系服务方式，实现服务群众零距离。该县在规范服务硬件设施建设的基础上，着力建设服务型党组织，抓好服务行为这个“软件”建设，创新联系服务群众方式，不断规范服务措施和行为。一是推行“民事代办制”。结合镇（街）领导干部驻点联系群众工作，驻点团队领导带领村（社区）干部主动上门找群众，按照“群众自愿、诚实守信、依法办事”的原则，无偿为群众提供劳动就业信息，帮助办理村镇建设、计生、低保医保等服务，“零距离”服务群众。二是实行服务首问负责制。第一个接访群众的村干部为首问人，负责为群众办理事务，跟踪服务群众，努力把群众事办好办实，让群众满意。三是实行“一站式”服务。对群众办理事项凡能即时办理的，工作人员现场给予办理，没有条件办理的，由村干部向上级部门反映协调办理，变“多次办”为“一次办”，形成“群众动嘴、干部跑腿”的便民服务新局面，以往要到镇里、县里办事，现在一般的事只需带齐相关资料到村级综合服务站就可以办理，成效明显。
从严管理监督考核，实现服务群众常态化。该县印发了《广平县村（社区）综合服务站监督管理工作方案》，加强村级干部上下班纪律、值班纪律和工作纪律的监督问责，并将上班值勤情况作为村（社区）“两委”干部年终绩效考核的一项重要内容，作为明年换届干部执行纪律情况的主要依据，对村（社区）干部实行严格考核监督，确保村（社区）门常开、人常在、服务不间断，实现服务群众规范化、常态化、长效化，赢得广大人民群众广泛好评。 |
