中视小记者讯（通讯员 李乃栋 梅诗岚）2022年5月5日，王某夫妇二人来到河南省光山县人民调解中心要求调解店面租房协议欠钱纠纷。他们介绍了事情的经过，王某夫妇原来为了增加家庭收入，投资十多万元开店做生意，经营过程中，由于受疫情影响，生意不如以前。于是他们商量后把店以5.6万元转给杨某，当时因房东在外地租房合同没法签，杨某就欠一万元作为押金。后来王某通过邮寄方式把协议签好了，杨某却不愿付给该欠款了。
调解中心受理后，安排调解员办理。调解员详细了解了纠纷基本情况，分析纠纷焦点，制定了调解方案。为尽快解决问题，调解员和王某夫妇一同前往店面，见到杨某并向其介绍王某已在光山县人民调解中心申请调解，询问其是否同意进行调解，并告知在调解过程中的相应权利和义务，杨某表示同意调解。随即，调解员采用“面对面”调解方式开展调解工作。调解员询问杨某对1万元欠款打算怎么处理的意见，杨某称现在受疫情影响，店面生意一直处于亏损状态，杨某又称之前转店时，王某欠交水电费，打算国庆节前把钱支付给王某。这时，王某听后情绪激动，要求及时结清欠款。调解员见状，立即暂停“面对面”调解，转而采取“背靠背”的调解方式，避免双方争吵激化矛盾。调解员一方面安抚王某情绪，另一方面同时分别向双方讲解租房协议和转租的相关法律规定，引导双方当事人依法解决问题，和气生财。
经过调解员不懈努力，2022年5月6日，双方最终达成一致意见，双方当事人自愿在《人民调解协议书》上签字，杨某同意支付王某押金款，扣除王某开店时欠水电费后一次性付清。至此，该纠纷案结事了，矛盾得以圆满解决。 |
