中视小记者讯（通讯员 陶冶 卢贤傲）为进一步践行“以人民为中心的发展思想”，深入推进党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，安徽省舒城县干汊河镇积极响应舒城县开展的“重诺言、畅两信、决诉求”专项行动，提高全镇干部思想认识，进一步践行为民服务宗旨，畅通群众诉求表达渠道，努力营造重诺守信、干群和谐、社会安宁的良好社会环境。
强化组织领导，创新工作方法。该镇根据上级有关文件要求，积极摸索交办件与热线办理流程，加强干部联动、部门协同配合，形成了第一时间主要负责人批示并最后审核、分管领导具体负责盯住抓办理，各站所村街解决具体事项联系群众做好解释，专人负责收集汇总上报的流程体系。自舒城县“重畅决”专项行动开展以来，该镇一共办理县市交办事项118项，无一逾期，在全县乡镇中排名前列。
把握工作重点，突出公共诉求。该镇在切实解决群众个性诉求的同时，切实着力解决群众公共利益诉求，并将其作为当前工作的重点。对影响群众集体公共利益的反映事项，尤其是反映民生领域存在不足的诉求，及时梳理，深入研究，集中研判，明晰群众真实诉求，提出解决路径，明确专人负责，在办理时限内给出群众满意答复。
科学评估诉求，坚持因案施策。该镇在接到群众诉求后，科学评估事项难度。对于简单的能迅速办结的，立即办抓紧办，让群众能马上看到改变；对于问题复杂短时间难以办成的，认真研究，明确解决时间和规划；对于反映问题牵涉领域广泛，联系其他单位会商研讨，协调给予调解；对于群众不合理诉求，及时向群众解释清楚，并落实包保责任与措施。
民之所盼，政之所向。干汊河镇始终坚持“以人民为中心的发展思想”，本着人民利益至上，积极回应群众利益诉求，探索工作新方法，制定工作新机制，因事制宜，因案施策，不断提高群众的幸福感和满意度。 |
