中视小记者讯（通讯员 崔金凤 薄其潇）“本来想着还要打官司，没想到通过调解就解决好了，太感谢你们了。”近日，山东省东营市垦利区群众工作中心调委会成功调解一起道路交通事故赔偿纠纷后，当事人连连发出感慨并向调解员表示了感谢。2021年5月1日，凌晨驾驶员崔某驾驶东营市某运输公司解放牌半挂牵引车发生交通事故死亡，针对崔某伤亡事故赔偿问题双方达成赔偿协议，但运输公司一直未履行协议赔付内容。双方当事人再次发生争执，到垦利区信访局反映，信访局通过“访调对接”机制将案件转交区群众工作中心调委会进行调解。
在调解现场，死者家属情绪非常激动，考虑到当面调解可能会激化矛盾，调解员决定采用背对背的方式。调解员首先耐心的安抚双方当事人，了解他们的诉求，待情绪稳定后再面对面解决问题。随后从双方矛盾的根源出发，从情理、法理方面进行细致的分析，劝说双方各退一步，尽快解决纠纷。最终，双方在金额及赔付时间上达成了一致，签订调解协议，并在调解员的引导下至区人民法院申请司法确认。
近年来，垦利区建立完善“讼谊调”纠纷解决平台，形成了基层矛盾纠纷“一个中枢智慧站，一张联动神经网，一个保障智囊团，N个专业支撑点”的综合性、一体化的调处大格局，完善诉调对接、警调对接、访调对接等工作机制和人民调解协议司法确认机制，实现了矛盾纠纷的“闭环式流转、一揽子调处、全链条解决”，为维护社会和谐稳定做出了积极贡献。今年以来，区“讼谊调”纠纷解决平台共调解各类矛盾纠纷1121件，涉及当事人2832人，协议金额9.06亿元。 |
