中视小记者讯（通讯员 相金凤）2021年以来，山东省沂水县司法局充分整合人民调解、律师调解、行政调解、行政复议、行政裁决、公证、司法鉴定、法律援助等非诉纠纷解决职能，采取窗口化、综合性、一站式服务模式，实行高标准建设，规范化运行。综合运用人民调解、行政调解、律师调解、行政复议、行政裁决等多种手段，建立全面覆盖民事、商事、家事、行政等四大领域的线上线下非诉纠纷化解综合平台，合理配置非诉纠纷化解资源，强化非诉纠纷化解方式之间的有机衔接、联调联动，丰富完善矛盾纠纷多元化解体系，有效化解社会矛盾纠纷，推动了新时期人民调解工作的开展。
加强一般性矛盾纠纷排查调处工作。扎实开展一般性矛盾纠纷排查化解工作，加强疫情期间一般性矛盾纠纷排查化解情况，防止了疫情期间一般性矛盾激化，维护了基层。今年以来，共排查调处一般性矛盾纠纷1139件，调处成功1139件，调处成功率100%，全县没有因调解不及时或调解不当引发的有重大影响的群体性事件和恶性案件，为维护社会和谐稳定、促进经济社会发展作出了积极贡献。
打造“一站式”矛盾纠纷综合调解服务平台。在原有的公共法律服务中心的基础上，重新打造了“一站式”沂水县矛盾纠纷调解中心，在一楼便民服务大厅设置人民调解受理窗口，二楼设置行政调解、行业性专业性调解庭，做到来矛盾纠纷就地化解。各乡镇（街道）依托司法所，打造“一站式”公共法律服务站，有效整合律师、人民调解、基层法律服务等法律服务资源，为人民群众提供便捷高效的公共法律服务。
全面推进调解工作信息化建设。通过微信公众号、微信小程序、手机APP、电脑端等大力推广“智慧调解”系统应用；目前，今年以来调处的案件已全部按要求录入上传至“智慧调解”系统，统计上传数据包括口头协议和书面协议。加快形成覆盖全县的“智慧调解”信息系统，提升了人民调解工作信息化水平。 |
