中视小记者讯（通讯员 刘丁语）近日，河南省遭遇强降雨，郑州、焦作、新乡、洛阳等地出现大暴雨，水库溃坝，部分铁路停运、航班取消，造成重大人员伤亡和财产损失。国资委、财政部、交通运输部、水利部等多个部门紧急部署，出台多项举措全力做好防汛救灾工作，保障人民群众财产安全。同时银保监会于7月22日发布《中国银保监会办公厅关于支持防汛救灾加强金融服务工作的通知》，对做好防汛救灾，保障金融服务畅通等工作提出要求。
那么金融机构应如何做好金融服务工作呢？
提高站位，强化责任意识。认真学习并积极落实习近平总书记关于防汛救灾工作的重要指示精神，提高政治站位，强化责任意识与风险意识，牢固树立“人民至上、生命至上”的理念，提高应急处置能力，全力支持灾后重建工作，坚决维护人民群众生命财产安全。
主动对接，提供信贷“活水”。受暴雨影响，不少企业无法正常运营，损失惨重，无法如期偿还贷款及利息。金融机构应及时启动应急融资流程，主动与当地受灾严重的地方政府和企业联系，了解应急贷款资金需求，启动防汛救灾贷款发放，积极提供信贷支持。优先受理审批、简化审批流程、提高发放效率、增强支持力度、资金及时到位，在依法、合规的前提下高质高效提供信贷支持。同时金融机构应积极响应银保监会关于大力支持汛情严重地区毁损房屋、道路、水利等基础设施项目的维修重建，保障水库加固、河道改造、堤防建设等抢险救灾设施融资需求，满足防汛应急物资生产、运输、收储等保障企业信贷资金需要的工作安排，做好防汛救灾专属金融服务。
资源倾斜，提供优惠政策。金融机构应开辟金融服务绿色通道，加大普惠金融领域资源倾斜力度，可以通过提供延期还款、下调贷款利率、减免服务费用、提高信用贷款比重、提供应急贷款、调整还本付息等方式帮助受灾小微企业、个体工商户等受灾客户渡过难关。全力保障防汛救灾资金划拨、社会及企业捐款，以及防汛救灾用款单位资金调拨等服务，确保抗汛专款及时到账。同时各金融机构应结合当地实际情况，充分发挥线下网点多、覆盖面广等优势，为群众提供力所能及的服务。
加强领导，保障基础服务。金融机构要在保障本机构金融资产和重要资料安全的情况下保障基本金融服务和关键基础设施安全稳定运行。对灾情严重区域内不能正常营业的网点、不能运行的基础设施，要积极主动做好客户告知、解释、疏导工作，引导客户通过线上渠道办理业务
统筹协调，支持灾后建设。在支持灾后恢复重建方面，金融机构总行要积极组织各分支机构及时了解辖内客户受灾情况，掌握受灾客户复产计划和资金需求，合理调度各项金融资源，聚焦灾后金融及资金需求，制定工作方案，加大对于受灾地区资金调度及信贷支持，确保第一时间提供有效金融服务。 |
