中视小记者讯（通讯员 阿地拉）近日，新疆焉耆县人民法院以电话调解的方式化解了一起赔偿纠纷案件。
2021年7月13日高某某向焉耆县人民法院提起诉讼，原来是高某某从河南郑州自驾来新疆旅游，在焉耆县车族之家洗车中心洗车过程中因工人操作不当，致使小轿车的转向电脑助力电脑板遭到损坏，经多次与被告协商要求其修理配件，使车辆配件恢复到原状并能正常使用，均得到被告中心负责人的拒绝。后高某某因家乡遭受水灾着急回家，遂将焉耆县车族之家洗车中心诉至焉耆县人民法院，希望能够尽快解决。
立案庭工作人员刘燕收到诉状后详细了解案情，认为该案事实和法律关系简单清楚，涉及赔偿金额不大，可以通过诉前调解解决，既可以减少当事人的诉讼成本，也能更彻底地化解双方的予盾。刘燕先通过电话联系了被告，不巧被告去内地给孩子看病，暂时来不了法院与原告做调解，后通过电话不断沟通协调，原告表示可以适当减少赔偿金额，被告也愿意支付原告的损失赔偿费用，最终两人在刘燕的协调下达成一致协议，原告当场撤诉。
焉耆县人民法院始终高度重视诉前调解工作，坚持高起点谋划，高标准推进积极构建诉前调解格局，深入推进“一站式”多元解纷体系，逐渐形成了非诉与诉讼有机街接的矛盾纠纷多元化解格局，真正为人民群众提供更加公正，便捷 ，高效的诉讼服务。 |
