中视小记者讯（通讯员 李乃栋）近日，河南省光山县某社区居民袁某与黄某某之间的租房退费纠纷，通过人民调解员精心调解，矛盾及时化解，既优化了营商环境，又助力了“三零”创建。
据了解，袁某在2022年7月因开设培训班需要场地，经人介绍租用了黄某某的房子，签订了一年的租期合同，并支付了一年的房租费13000元及押金3000元。2023年7月份租期已满，因袁某觉得房屋所处位置不佳，所以就告知黄某某不打算续租了，让其全额退还押金，黄某某以袁某租房期间损坏房屋内的马桶、玻璃及严重脏污了墙面为由拒绝退还押金，双方多次协商无果。袁某就向人民调解委员会申请调解与黄某某之间的矛盾纠纷。
调委会在接到袁某的调解申请后，立即电话联系黄某某得知也愿意接受调解。调解员于是将两位当事人召集在一起并认真听取了袁某和黄某某对事实的陈述。黄某某表示自己在把房屋出租给袁某前马桶、玻璃都是完好无损的，墙面也是干净的，在袁某租赁期间发生损坏，因此要求袁某赔偿4500元或是恢复原样；袁某则不认同黄某某的意见，称马桶堵塞一直都不好用，墙面本来就存在脏污，玻璃搬进来时就是破损的，只愿意赔偿1000元。双方各持己见，情绪越来越激动。调解员见状立即进行背靠背劝说，双方情绪才稳定下来。黄某某找出将房屋出租前房间的照片和录像，给调解员和袁某观看并做前后对比，袁某看过照片后对黄某某表达歉意，愿意承担维修或是赔偿责任，但其认为黄某某提出的赔偿金额4500元过高，希望可以少点赔偿金。黄某某听了袁某的道歉态度也有所缓和。调解员适时建议双方互相协商，依法合理维权，双方均表示接受建议。经双方当事人平等自愿协商后达成调解协议：1.袁某按黄某某要求将房屋墙壁清理干净。2.袁某对损坏的玻璃和马桶按黄某某的要求在一周内维修好。3.黄某某将袁某租房的3000元押金退还给袁某。至此，这起纠纷通过人民调解及时有效化解，实现了案结事了，收到了良好的社会效果。 |
