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冰城公安:纵深推进“放管服”改革 擦亮便民服务窗口

时间:2023-01-05 15:03:41  来源:中视小记者  作者:朱善永 黄庆公宣

  中视小记者讯(通讯员 朱善永 黄庆公宣)2022年,哈尔滨市公安局在市委、市政府和上级公安机关的坚强领导下,紧紧围绕党的二十大安保主线,牢固树立以人民为中心的发展思想,全力做好防风险、护稳定、保安全、惠民生、促发展各项工作,切实维护了全市社会治安大局持续平稳。

  受理驾管业务55万余笔、车管业务202万余笔,查验机动车24万余台、检验机动车76万余台,为79万驾驶人办理电子驾照,推出“四个免费”服务……

  2022年,哈尔滨市公安局结合“能力作风建设年”活动,组织交警部门深入推行“办好一件事”改革,通过新考场建设、无接触网办、多维度联动等措施,切实提升公安交管工作服务效能,打造政务服务升级版。

  提升业务承载能力 增设服务站 新建考试场

  为积极响应国家号召,迎接哈尔滨市汽车消费领域新发展,交警部门新增设机动车登记服务站4家,使总数增加至34家,在26家汽车销售企业拓展开办全项机动车业务,大幅提升了机动车业务承载能力,办事距离缩短至5公里内,减少群众办理车管业务的时间和空间成本,为我市汽车流通领域高质量发展奠定了坚实基础。

  同时,为满足市区周边房车驾驶人自驾游需求,交警部门积极开展驾驶人考试C6考场建设工作,对全市各考场进行实地测试,确定符合各项条件的考场,增加考试准驾车型,获得了企业和驾驶人的一致好评。

  持续推进流动服务车进社区进村屯活动,先后开展4次流动服务活动,期间为驾驶人体检300余次,办理换证、补证400余人次,提升了群众的获得感和幸福感。

  强化无接触网办 闭门家中坐 业务掌上办

  在疫情防控期间,交警部门及时调整工作方向,将疫情带给群众的影响降到最低。通过多平台及时发布疫情防控下各种最新驾管业务办事指南,使群众“闭门家中坐、业务掌上办”,从根本上减少驾管业务“面对面”办理量,为群众提供了便捷的服务。

  同时,针对网办业务大量增加的情况,强力推进电子驾照、档案电子化工作,为全市79万驾驶人办理电子驾照,加大电子驾驶和“12123”APP各项网办业务审核办理工作力度,全体民警辅警主动“延时服务”,确保网办业务当天办结。

  简化办事程序 服务“一窗式” 群众“少跑路”

  车驾管窗口坚持推进“放管服”工作,简化办事程序,做到在法律框架内最大限度便民利民。落实“一窗式”服务,推出免复印、免填表、免拓印、免提交等“四个免费”服务,实施驾管12类业务“窗口受理、内部流转、闭环运行”“一证即办”,努力让群众办事 “少跑腿、不跑腿”。同时,设置值日警官为群众提供免费引导、陪同办理服务。

  延伸业务办理边界 联动“多维度” 检验“高效率”

  为更好地服务市民,交警部门进一步细化业务联动机制,围绕方便办事持续发力。在全市所有报废回收企业设立机动车服务网点,让群众可以一站式完成机动车报废业务,实现汽车资源“快回收”;促进银行、保险、税务等加强合作,实现机动车交强险、车辆购置税等相关信息共享,无需再次提交纸质原件,机动车登记无需提交纸质完税证明,实现注册登记一站办。

  针对机动车检验业务,交警部门采取非营运微小型普通客车检车先签章后审核的方式,让群众办理检车业务无需等待审核通过,即办即走,节省办事时间。同步推出检车预约快办模式,实现交管“12123”APP检测机构数据全覆盖,群众在手机上即可完成预约车检服务,加速实现“点对点”服务,每个检测机构至少开通一条网上预约检测专线,为预约车辆专门办理检车业务,实现预约检车快速办理、优先办理,方便群众随到随检,减少等候时间。

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