中视小记者讯（通讯员 常贵斌）山东省临沂市沂水县院东头镇一站式调解中心是沂水县标准化、实体化运作的镇级矛盾调解中心，全面整合乡镇部门资源，实现来访事件“受、导、访、调、仲、诉、援、评、督”全链条闭环管理，全面推行社会矛盾纠纷“一窗受理、一揽子调处、一条龙服务”。一站式调解中心除了直接受理人民群众申请的调解案件外，还主动靠前与多部门建立联动机制。
一是参与化解重大疑难信访案件，对信访办难以处理的积案要案，一站式调解中心与信访办成立工作专班，化解信访纠纷；二是参与热线办热线工单的化解，对热线工单中涉及群众矛盾纠纷及时靠前调解，化解疑难工单；三是通过综治办排查出来的矛盾纠纷进行调解化解。院东头镇一站式调解中心充分运用基层党员、村网格员等基层人员开展调解服务，实现矛盾源头化解，努力践行矛盾纠纷“微事不出格、小事不出村、大事不出镇”，为百姓创造平安和谐的生活环境。
截止2022年9月，院东头镇一站式调解中心共受理调解案件154起，调解成功率100%。 |
