中视小记者讯（通讯员 茹仙尼姑丽·马巴力夏）新疆喀什地区塔什库尔干县人民法院通过创新服务模式、创新工作机制、创新团队建设等举措，探索“互联网+”智慧诉讼新模式，打造集大厅、网络、电话、巡回“厅网线巡”为一体的诉讼服务中心，为当事人提供一站通办、一网通办、一号通办、一次通办的诉讼服务，实现诉讼服务集约化办理。
立足“线上+线下”模式，优化营商环境提供一站式法律服务。积极开展“我为群众办实事”实践活动，充分利用线上电子诉讼服务平台、“移动微法院”小程序，落实案件“当场立、自助立、网上立、就近立”的便民立案模式。努力实现“当事人只跑一次、最好一次不用跑”的目标。利用12368诉讼服务热线，线上答疑便捷指导企业依法开展业务活动，规范合同签订、标的交付等行为，护航企业有序健康经营。完善互联网庭审规则，为当事人节约时间和经济成本，通过定期走访、定期联络等形式，了解企业经营发展中遇到的法律问题，详细讲解有关法律知识和诉讼程序，规范经营管理和合同行为，帮助企业防范化解法律风险。成立上门服务工作队，为老弱病残等不能到庭的当事人开通诉讼服务绿色通道，切实解决群众的“急难愁盼忧”问题。以就近办理、一站通办、全流程服务减轻当事人的诉累。
构建源头减少诉讼诉源治理“新格局”。坚持将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，打造诉非联动解纷新模式，推动多元化解取得实实在在的成效。加强调解员队伍建设，调整充实调解员6人，开展调解员专项培训，提高调解工作的水平。集中受理诉前民事调解案件，法官及时进行跟踪指导，推动调解了一批劳务合同纠纷案件，在充分掌握案情的基础上，运用“一案一群”模式，邀请当事人、代理人、调解员等加入进来开展联动调解，共同协商制定纠纷化解方案，将矛盾纠纷化于未发、止于未诉。
加强速裁团队建设，案件提质增效。按照“工作重心前移，狠抓诉前调解”的工作思路，优化速裁团队建设，抓实诉前调解工作，着力减少诉讼增量，不断提升服务群众工作水平。加强速裁团队建设，增加速裁团队的人员数量，将法官助理均纳入速裁团队，加大速裁团队的办案比例。速裁案件在庭审模式上，采用要素式审理模式，围绕争议焦点，合并事实认定、庭审辩论，简化庭审程序。在文书制作上，简化诉讼文书，探索表格式、填充式诉讼文书。
将司法为民的立场融入于审判工作全流程、各环节，让调解的理念融入财产保全、送达等工作中，使案件调处产生事半功倍的效能。在财产保全中，引导当事人一次性成功提交保全申请书、保单等材料，及时出具保全文书，协调保全实施人员全面、充分的保全财产，为调解工作奠定扎实基础。在送达工作中，充分了解双方诉求，明确双方争议焦点，引导当事人提供证据材料，以送达为起点，全程跟踪、督促、引导当事人调解或者撤诉结案。 |
