中视小记者讯（通讯员 朱善永 李嘉男）“你像我们的女儿一样，方方面面考虑的这么周到，既细心又耐心，让我们感受到像亲人一样的温暖。”当哈尔滨市南岗公安分局出入境管理课民警孙璐璐将崭新的护照送到张大爷手中时，老人激动的脱口而出这番话，还连连表示着感谢......
原来，张大爷的女儿在美国定居多年，他和老伴儿确始终在国内生活，如今二老年事已高，在国内又没有什么可以依靠的亲属，便想着前往美国投靠唯一的女儿，于是在今年8月，二人就来到了南岗分局出入境管理科，办理出国护照。但一直没有出过国的老两口，对办理护照的相关流程没有任何头绪，正当两名老人站在大厅内一筹莫展之时，当日的值班领导张丹丹见状立即上前询问，了解情况后立即指派民警孙露露全程陪同两位老人进行护照办理工作。在整个过程中，受理民警孙璐璐耐心地为两位老人解答办理护照的相关问题，由于两位老人年事已高，很多信息都无法准确提供，最终经反复沟通、操作，终于完成了护照的换发工作。
今年9月初，两位老人的护照办理成功了，但考虑到两人年事已高、行动不便，民警孙璐璐就第一时间与他们取得联系，并利用午休来到两位老人家附近，将护照交到了他们手中，看着老人高兴的样子，孙璐璐的脸上也笑开了花。
其实，这件事不过是孙璐璐等人工作的一个缩影。但踏踏实实地做好每一件小事、完成好每一项任务，把群众满意作为衡量工作质效的标准，用心服务、忠诚履职，就南岗出入境的每一位民警始终坚持的工作原则，他们会继续不忘初心，在为民服务的路上奋进前行。 |
