中视小记者讯（通讯员 卢贤傲 马庆祥）为做好疫情防控工作，最大限度减少人员聚集流动，确保疫情期间多渠道满足人民群众诉讼服务需求，新疆吐鲁番中院通过微信公众号发布疫情防控期间诉讼服务相关事项通告，告知当事人“不见面”即可立案的渠道。即当事人可登陆“新疆诉讼服务网”平台或者微信小程序“人民法院在线服务新疆”办理申请网上立案。
吐鲁番中院为了方便不会使用网络立案服务的老年人、农民工等特殊群体，还将立案庭诉讼服务中心的值班电话和诉讼服务热线广而告之，并由工作人员坚守岗位，为当事人、诉讼代理人提供网络立案外的案件查询、联系法官、案件延期、法律咨询等服务，以耐心、细心、热心的工作作风就诉讼服务事项与当事人进行沟通告知。
“现在还可以缴费吗？我本来打算这周来法院缴纳上诉费的，但听说因为疫情诉讼服务中心暂时关闭了，担心不及时交费影响案件案件上诉，赶紧来咨询你们。”
8月22日上午11点，吐鲁番中院诉讼服务中心接到了这样一个来电，电话里，李先生语气十分焦急。
值班人员在电话中向李先生详细告知了市中院上诉费缴纳账号和开户行等信息，并建议他使用网上缴费的方式，在疫情防控期间，避免出行。
由于李先生不会使用网上缴费，工作人员通过电话分步指导王先生实际操作，再三确认其缴费信息，李先生终于顺利完成缴费，其对法院工作人员的热情服务连声称赞。
疫情之下，线下审判虽受影响，线上服务却更强，吐鲁番中院主动转变工作方式，坚持运用值班电话、12368热线、移动微法院、新疆诉讼服务网等智慧平台，从“面对面”到“键对键”，为当事人全力提供网上立案、电子送达、网上缴费、线上调解、互联网云庭审、网络查控等司法云服务，让当事人不跑腿、少聚集、防传染，最大限度维护诉讼参与人的合法权益，推动审判工作正常进行。 |
