中视小记者讯 为进一步提升群众安全感和满意度，甘肃省酒泉市瓜州县公安局南岔派出所坚持目标、问题、结果“三个导向”，强化警情回访工作，开启民生诉求办理新阵地，促进诉求解决落地见效。
坚持以目标为导向，精心安排、周密部署。认真梳理刑事、 治安、求助等各类警情，以群众满意为要点、以群众反馈的意见建议为核心，重点围绕接警态度、出警速度、警容风纪、处警态度、处置结果等方面，精心设计回访内容，制作工作台账，做好回访准备工作。
坚持以问题为导向，扎实开展、落地见效。通过电话回访等方式，从接处警态度、案件受理情况、处理结果是否公正等方面进行多维度了解，及时发现各环节存在的问题和不足，并认真填写《110警情值班登记表》，真实记录群众对接处警工作的满意度。同时向群众宣传110报警服务平台受理范围及相关注意事项，切实提高群众报警常识，并诚恳征求群众对公安工作的意见建议，进一步拉近警民距离，和谐警民关系。
坚持以结果为导向，强化措施、整改落实。针对回访中群众反映的相关问题及意见建议，逐条梳理、逐项整改，坚持从日常工作细节入手，不断改进工作方式、完善制度规定，使接处警民辅警切实提升业务素质，改进工作作风，提高为民服务水平， 展现瓜州公安良好形象。 |
