中视小记者讯（通讯员 刘建芬 谷宇）老百姓相处之中难免会磕磕碰碰，张家羊吃了孙家苗，王家车停了李家位，这样的小纠纷经常也会在生活中上演。这就需要在调解过程中注意沟通调解的技巧和方法，引导村民相互包容，大事化小，小事化了，做到小事不出村，大事不出镇，践行新时代枫桥经验。
8月份的第一天，李某来到山东省禹城市司法局房寺司法所，向工作人员诉说了最近的烦恼。李某与丈夫赵某是自由恋爱，婚后生育二女，感情一直不错。今年春节过后，赵某早出晚归不着家，李某认为赵某对家庭不负责任，对自己和孩子不够关心，要求与赵某离婚，但赵某以有感情基础为由不同意，还出言不逊，李某一气之下带着孩子回到娘家，双方进入冷战，僵持不下。
李某越讲越激动，工作人员随即安抚李某情绪，也看到了李某对赵某、对这个家是有感情的。
本着“家和万事兴”的理念，工作人员决定先劝诫李某，“小李，你们这个年纪，两口子吵架是正常，我们要学会稳定自己的情绪，现在钱这么难挣，要不是为了让家人过得更好，谁愿意在外边奔波？谁不知道在家抱着手机，吹着空调舒服？要静下心换位思考，不能出现问题就把离婚挂在嘴边，更不要冷战……”，听了工作人员的劝解，李某慢慢释怀，又说起和丈夫赵某刚结婚时，点点滴滴，随后决定第二天组织双方进行面对面调解。
第二天，李某和赵某分别来到司法所，工作人员率先把赵某叫到另一边，向他说起李某昨天潸然泪下讲述二人的故事，希望他能珍惜夫妻感情，不要因为“闹”到司法所感觉丢面子，而丢失了自己的幸福。李某听后也放下心理包袱，向工作人员表达了想重归于好的决心。
随后工作人员把夫妻双方叫到一起，面对面交谈，“俗话说一个巴掌拍不响，谁家的勺子不碰锅沿？咱遇到问题要换位思考，互相谅解，你理解她在家照顾孩子和老人的不易，你也要理解他在外奔波的辛苦。不能把离婚挂嘴边，这是对家庭不负责任的做法，何况你们还有两个乖巧的女儿……”
双方情绪逐渐缓和了下来。赵某主动承认自己对李某、对家庭的关心不够，并向李某作出保证，希望李某再给自己一次机会，李某承认自己也有责任，二人终于重归与好。
婚姻家庭纠纷的调解，并不仅仅是分析双方的矛盾所在，而是要化身婚姻家庭矛盾的“缓冲阀”，帮助当事人掌握家庭成员之间有效的沟通方式，增强家庭观念、责任意识，学会正确处理婚姻家庭生活中出现的各种问题。 |
