中视小记者讯（通讯员 丁峰 段小龙 张凤珍）近日，山东省禹城市司法局莒镇司法所经过近一周的耐心调解，成功化解一起人身意外死亡引起的赔偿纠纷。
及时调处，以防激化。禹城市莒镇某村任某是大客车司机，2023年4月15日任某受某旅游汽车公司雇佣，带客去青岛途中突发疾病，不治身亡，家属与公司多次协商无果。了解到此事，禹城市司法局莒镇司法所主动与当事双方衔接，了解事件原因及经过，及时制定处置方案，做好死者家属的安抚，有效避免死者家属和公司间发生冲突、加剧矛盾。
避免冲突，化解矛盾。莒镇司法所调解员采取“背对背”调解法，将双方分开调解，就赔偿金额、死者后事处理进行协商。由于死者家属同公司在赔偿金额上存在较大争议，使调解工作一度陷入僵局。针对双方在赔偿款问题上的分歧，调解员理清争议焦点后，依法认真研究，有针对的拟定调解方案，一方面倾听死者家属诉求，以理说事、以案析法，就事件事实耐心做死者家属思想工作并安抚其情绪，引导当事双方要在法律规定的基础上协商解决；另一方面，坚持情、理、法并用，向各方当事人讲解相关法律规定、分析利弊，尽量满足死者家属在法律允许的基础上提出的合理诉求。
依法调解，达成协议。双方秉承依法依理、互谅互让的原则，在赔偿金额上达成共识，由旅游汽车公司一次性赔偿死者家属53.8万元，至此，一场死亡赔偿纠纷得到了圆满解决，有效地维护了辖区和谐稳定。 |
