中视小记者讯（通讯员 段小龙 丁峰 张凤珍）5月15日，李某与王某因房屋排水问题发生口角，本是一件小矛盾，却因两人互不相让导致矛盾升级。李某与王某两家是邻居，宅基地挨着，因为前一阵李某的房屋翻新重盖，重新改了排水地点。但王某表示，对方的排水严重影响到了自家生活，排出的脏水经过自己的房屋，并形成积水，使得房屋地基浸泡。二人因排水问题已经有多次冲突，但一直未能解决。当日二人再次发生口角，王某就与李某理论要求其更改排水，并做出赔偿，李某拒不答应，二人因此情绪激动，后互相推搡起来。后因双方矛盾进一步激化，当事人王某来到山东省禹城市莒镇小龙调解工作室会要求李某排除妨碍。
纠纷受理后，小龙调解工作室主任段小龙当立即赶到现场，主动介入调解。通过分别与双方当事人谈话，详细询问了两人的矛盾原因及过程，得知事件原委后，为尽快妥善解决纠纷，防止矛盾激化升级，在村人民调解委员会立即进行调解。段主任充分发挥从业多年的工作经验，从情理、道德、法律等方面对双方进行了劝解，先是对李某进行了批评教育，事情起因就是李某的排水问题产生，还不主动道歉以致矛盾升级，李某也表示已经后悔自己的所作所为，愿意主动对王某赔礼道歉。同时段主任又劝解王某，李某已经认识到自己的错误，也愿意赔礼道歉，两家都是邻居，低头不见抬头见的，这么一点小矛盾两家还要为此不来往了吗。王某表示愿意接受道歉，也表示自己也有不对，情绪太过激动了。
经过段主任详细为当事人进行释法说理，双方都意识到自己的错误，同意调解，李某明表示自己不该动手，李某也表示是自己确实有不对的地方在人民调解员主持下，双方自愿达成调解协议：李某立即改进排水渠道，并主动对王某赔礼道歉；王某也愿意赔礼道歉。双方握手言和。此纠纷一次性处理完毕，其他事宜互不追究。
这是一起典型的农村因小矛盾、小口角而导致发生的邻里纠纷。极其容易因双方互不相让引发矛盾激化，造成不良社会影响。段主任联合村调解委员会第一时间赶到，稳控事态，积极介入调查了解情况，引导当事人通过调解途径化解矛盾纠纷，体现出人民调解省时、省力、不花钱，方便快捷，不伤和气的特点。并在段主任从情理、道德、法律等方面对双方劝解下双方自愿达成调解协议，纠纷得到圆满解决。 |
