中视小记者讯（通讯员 刘红军 赵杰 赵永国）2019年1月，赵某与孙某同在德州某企业上班，住在一个宿舍，交往甚密。因父亲生病，2019年10月孙某向赵某借款一万元，赵某未考虑过多，通过微信向孙某转账后，未要求孙某打欠条。因疫情原因，孙某从原单位辞职，赵某多次打电话向孙某索要借款，孙某从一开始的推辞到后来拒不认账。赵某无可奈何，2023年1月15日，向当地人民调解委员会寻求帮助。
伦镇人民调解委员会接到申请后，与孙某联系。孙某拒不承认与赵某的借款，让赵某拿出借条他才还款。因过去3年多了，赵某手机早已更换，当时的聊天记录没有保存下来。赵某一听到孙某的要求，当场急了：“我要知道你是这种人，我就不借给你钱了。”
见双方当事人情绪激动，争执不下，调解员在安抚双方当事人情绪的同时，迅速调整调解方案，采取“背靠背”方式进行劝导。调解员先让孙某到另一个房间等待，并及时安抚赵某情绪，耐心做好当事人的心理疏导工作。调解员告诉赵某，聊条记录会丢失，但是转账记录并不会丢失，并帮助赵某寻找相关的证据。在微信-钱包-账单中，根据时间找到了赵某给孙某的转账记录，而孙某一直未换微信号，现在仍在使用。
调解员又找到孙某，给孙某看找到的转账记录，因势利导，对他进行思想疏导：“你俩本是好友，不应当为区区一点借款而伤了彼此的感情，而且现在证据也有了，赵某如果去法院起诉，也会胜诉的，那时候咱就得不偿失了”。之后，调解员耐心向孙某讲解《民法典》及最高院民事证据最新规则，告诉他不能仅仅从个人利益思考问题，要尊重客观事实。孙某看到转账记录，知道自己再也无法否认自己的借款事实，再加上调解员的耐心疏导，终于承认自己的错误。但孙某表示自己父亲病重多年，确实现在拿不出来。
趁热打铁，调解员组织双方面对面进行沟通。经过近2个多小时的释法说理、耐心劝导，双方最终达成了一致意见。双方达成调解协议，孙某每月月底前偿还赵某1000元，于2023年12月31日前还清赵某的借款。双方当事人冰释前嫌，握手言和，化干戈为玉帛，最终矛盾纠纷得以圆满解决。调解员2023年2月2日回访，孙某已偿还1000元。
这是一起典型的电子民间借贷纠纷，本案中充分利用微信支付转账电子凭证作为主要依据认定案件事实，从而维护了赵某的权益。调解员充分利用好微信转账记录，理清双方当事人的借贷关系，对化解此类纠纷案件提供借鉴意义。 |
