中视小记者讯（通讯员 马晓萌）近日，家住新疆新和县尤鲁都斯巴格镇奥依其兰村6组的村民买热木萨汗大妈拨打工作队员艾尔肯·吾休尔的电话反映，自己家停电已持续一天，一直没有恢复用电，希望能帮助她解决停电问题。
接到电话的艾尔肯·吾休尔立即前往买热木萨汗家中了解停电原因。经了解，买热木萨汗大妈因找不到电卡无法充值，导致家中停电。看着大妈着急的样子，艾尔肯·吾休尔赶紧安抚了老人的情绪，随后承诺一定帮助大妈解决问题。在确认电表功能正常后，艾尔肯·吾休尔拨打国家电网客服电话查询好补办电卡流程及所需材料，并对着老人说“买热木萨汗大妈，我们现在带你去镇上的供电所，帮你一起处理好，你不要担心，我保证你的家里今天肯定有电用！”随后就带着买热木萨汗大妈一起前往镇上的国家电网营业厅，帮助她完成补卡操作、充好电费，又返回大妈家，帮她把电表合闸，确保老人家中用电恢复正常。在这补办的过程中，买热木萨汗大妈多次对工作队员艾尔肯·吾休尔贴心周到、负责到底的工作态度表示感谢。
“感谢你们工作队，我平时一个人在家，交电费的事也不太懂，每次遇到难题都要麻烦你们过来，辛苦你们了！”故障处理完成后，买热木萨汗·卡尤木大妈说。
为村民真诚办实事、办好事，不仅仅是一句口号，更是地区自然资源局驻奥依其兰村工作队对村民的一份承诺。地区自然资源局驻奥依其兰村工作队将继续提高问题处理水平及为民服务意识，坚持围着群众转、奔着问题去、沉到一线干，务见实效、真心实意办好人民群众的每一件诉求，进一步提升群众生活幸福指数。 |
